Как без суда взыскать деньги с банка и страховой компании по новому сентябрьскому закону?

Разрастание рынка финансовых услуг значительно повысило количество судебных разбирательств и споров, связанных с ними. Страховые компании, финансовые учреждения берут за основу агрессивную политику, чтобы привлечь как можно больше клиентов, но в итоге получают огромное количество исков и жалоб. Наличие в штате компаний юристов позволяет защищать свои интересы без ущерба для бюджета фирмы, а вот гражданам приходится самостоятельно бороться за свои права. Основной нормативный акт для россиян – закон «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» вступил в силу 03.09.2018 г. Рассмотрим его подробнее.
Вернуть деньги без суда

Что дает новый закон?

В названии законодательного акта нет ничего интригующего – очередная должность омбудсмена федерального уровня, и только. А интересное скрывается в полномочиях должностного лица, в частности, омбудсмен имеет права и обязанности:

  • Рассматривать жалобы от граждан, являющихся потребителями финансовых услуг на действия финансовых компаний при условии, что срок исковой давности не более 3 лет, объем требований не более 500 тысяч руб.
  • Рассматривать жалобы на действия сотрудников страховых компаний, касающиеся ОСАГО, вне зависимости от суммы требований.

Финансовый уполномоченный изучает все документы обращения, делает выводы и при признании жалобы гражданина обоснованной, удовлетворяет требования. Решение омбудсмена обязательно для исполнения финансовой организацией.

Популярный букмекер выпустил мобильное приложение для Андроид, скачать 1xBet можно по ссылке абсолютно бесплатно.

Если банки, страховщики не торопятся выполнять требования финансового уполномоченного, гражданину, обратившемуся с жалобой, предоставляется удостоверение специального образца, которое имеет силу исполнительного документа. С удостоверением россиянин вправе обратиться в службу судебных приставов для принудительного взыскания суммы с обидчика.

После окончания срока в 10 рабочих дней, решение вступает в законную силу. Решение финансового уполномоченного можно обжаловать в судебном порядке в течение 10 суток с даты подписания документа. Даже в случае обжалования решения страховыми компаниями, гражданин вправе обратиться с требованием в суд в срок не позднее 30 дней со дня вступления решения финансового уполномоченного в законную силу.

Процедура обращения к финансовому уполномоченному

Процесс упрощен и требует намного меньше документов и усилий, чем обжалование судебного порядка:

  • В письменном виде предоставить жалобу в финансовую организацию, изложив претензию по существу дела и свои требования;
  • При получении письменного отказа или отсутствия ответа от финансового учреждения вообще в течение 30 дней для писем и 15 дней для электронных уведомлений, потребитель вправе обратиться к финансовому уполномоченному;
  • Полномочия омбудсмена распространяются на организации, включенные в список Центробанка РФ;
  • Обращение к омбудсмену возможно через официальный сайт, портал Госуслуг, в письменной форме.

Уполномоченный не вправе рассматривать жалобы и требования по компенсации морального вреда, упущенной выгоды, споры по налоговым, административным, трудовым, семейным отношениям.

Обращение потребителя уполномоченное лицо рассматривает в срок 15 рабочих дней и обязан вынести свое решение по данному вопросу. Не нужно платить госпошлину, ждать 30 суток, собирать множество документов и бегать по кабинетам – уполномоченный решает вопросы намного быстрее.

Финансовые организации пока могут сотрудничать с уполномоченными на добровольной основе, с 01.06.2019 форма взаимодействия вменяется в обязательном порядке для страховых компаний, которые заключают договора ОСАГО, КАСКО, с ноября 2019 – для всех страховых компаний, кроме ОМС, с 01.01.2020 – для организаций микрофинансового сектора, с 2021 г – для кредитных организаций любого типа.

Помогите нам стать лучше! Оцените качество подачи материала
Оценок: 1
Загрузка...
Рейтинг автора
4
Елена Грановая
Автор статьи
Грановая Елена
Эксперт в области социальных вопросов и экономики
Написано статей
326
Телеграмм